Política de troca/devolução

Para efetuar a troca ou a devolução de um produto adquirido na nossa loja, basta entrar em contato com a nossa central de atendimento ao cliente pelo telefone (11) 2892-3251ou pelo e-mail sac@supy.com.br no prazo de até 07 (sete) dias após a data do recebimento da mercadoria, de segunda à sexta-feira das 09h00 as 17h30, exceto sábados, domingos e feriados.
Os produtos adquiridos pelo site são efetuadas apenas através dessa central de atendimento e não poderá ser feita em nenhuma das lojas físicas.
A troca deverá ser realizada apenas por peças que estão disponíveis no site. Produtos devolvidos deverão estar acompanhados de Nota Fiscal e/ou Cupom Fiscal.
Os produtos devolvidos serão submetidos a uma análise para aprovação e posteriormente a realização da troca. Não serão aceitos produtos danificados, com sinais de uso e sem acompanhamento de etiquetas e lacres intactos.
O custo de postagem para troca e devolução é de responsabilidade do cliente.